PLANHOTEL HOSPITALITY GROUP
Enjoy Real Hospitality
STORIA DEL GRUPPO
Fondato nel 1997 a Lugano, dove oggi ha sede il suo headquarter, Planhotel Hospitality Group è presente nel settore turistico da oltre 18 anni come società leader nella gestione di resort e hotel nell’area dell’Oceano Indiano. Il gruppo si occupa di gestione, strategie di marketing e distribuzione, nonché dello sviluppo del network dei suoi brand Diamonds Resorts, Sandies Resorts & Hotels, Explorians Camps & Lodges. Planhotel è rinomata in tutto il mondo per la sua combinazione unica di tradizione locale e di stile italiano nel design e nel servizio al cliente. Senza trascurare la sua ineccepibile formula all inclusive.
VISION
Essere percepiti, dagli ospiti, dai partner, dai collaboratori e anche dai competitors, come la migliore piccola catena di hotel e resorts del mondo.
MISSION
Gestiamo nel modo più professionale, efficace ed efficiente possibile i resort del gruppo al fine di generare un ritorno positivo sotto ogni aspetto per i proprietari, una buona interazione con collaboratori e partner e un servizio eccellente in grado di rendere davvero unici i soggiorni dei nostri ospiti.
VALORI
“Per avere successo dobbiamo essere attori, non spettatori. Quando un problema mina la qualità dei nostri servizi, abbiamo la personale responsabilità di risolverlo. Quando scopriamo un modo per migliorare il nostro servizio, sentiamo l’imperativo morale di adottarlo. I nostri collaboratori si impegnano ogni giorno per aumentare la soddisfazione dei nostri clienti e si dedicano con passione a rendere eccellente ogni componente del servizio, nella consapevolezza che i nostri resort devono essere, per i nostri ospiti, una casa lontano da casa”
Sara Rosso
DIAMONDS RESORTS
Diamonds Resorts è un marchio del gruppo Planhotel Hospitality. Si tratta di resort di lusso all inclusive ubicati in location uniche, magiche e idilliache.
La filosofia del brand è quella di ascoltare le esigenze individuali di tutti i nostri clienti per rispondere con servizi personalizzati, esperienze culinarie eccellenti e servizi esclusivi in grado di rendere ogni soggiorno straordinario e indimenticabile.
SANDIES RESORTS
Sandies Hotels & Resorts, parte del gruppo Planhotel Hospitality, sono resort all inclusive in destinazioni d’eccezione. La filosofia del marchio è quella di mantenere un’atmosfera semplice, amichevole e un’alto livello di qualità del servizio.
EXPLOREANS CAMPS & LODGES
Terzo brand Planotel Hospitality, gli Exploreans sono lodge meravigliosi dotati di ogni comfort, che vi permetteranno di fare un’incredibile esperienza nell’Africa selvaggia e incontaminata.
Gli Exploreans sono la base ideale per partire all’avventura e vivere l’emozione del Safari e dei parchi naturali di Kenya e Tanzania.
